序   言

 目前，在許多企業人力資源管理實務中，都強調「以工作崗位為核心的人力資源管理整體解決方案」。
實際上，企業人力資源管理的一切職能，都是以職位分析(崗位分析)為基礎的。只有做好了職位分析與設計工作，才能據此有效地完成人力資源管理工作：①制定企業人力資源規劃；②核定人力資源成本，並提出相關的管理決策；③讓企業及所有員工明確各自的工作職責和工作範圍；④組織招聘、選拔、使用所需要的人員；⑤制定合理的員工培訓、發展規劃；⑥制定考核標準及方案，科學開展績效考核工作；⑦設計出公平合理的薪酬福利及獎勵制度方案；⑧為員工提供科學的職業生涯發展諮詢；⑨設計、制定高效運行的企業組織結構；⑩提供開展人力資源管理自我診斷的科學依據。
人力資源管理體系建設是一個系統工程，不能一蹴而就，需要進行「整體規劃」後「分步實施」。其中，工作分析又是人力資源管理體系建設的基礎，是企業人力資源管理體系建設工程的第一步。
這套《人力資源管理叢書》是提供人力資源日常管理所需要的一系列工具：第①本是《人事管理制度化》，第②本是《人事經理操作手冊》，第③本是《員工招聘技巧》，第④本是《員工績效考核技巧》，第⑤本是《職位分析與工作設計》。
職位分析是人力資源管理的基礎，一個良好的職位分析，可以為一個職位進行清晰的定義，可以為職位評估、薪酬管理和績效管理提供有價值的資訊，可以使員工的積極性和主動性盡可能發揮到最大，為企業實現最大的價值。
本書從專業顧問的角度出發，以具體步驟指出職位分析應有的作法與重點，必能使企業的人力資源管理工作更上軌道，更有績效。

目  錄

1、工作分析的基本含義 1
2、工作分析的意義 6
3、職位分析應遵循的原則 11
4、工作分析的基本前提 13
5、15種職位分析方法 21
6、工作分析的實施時機 46
7、工作分析的準備階段 50
8、工作分析的實施階段 62
9、工作分析的結果形成階段 69
10、工作分析的應用與修訂階段 72
11、工作分析實施方案 74
12、工作分析後的結果 77
13、工作分析與績效管理 97
14、工作分析案例 103
15、職位分析面臨的困惑與挑戰 151
16、職位分析調查問卷的調查重點（實例） 164
17、常用職位分析調查問卷 173
18、建立職位說明書時的配合條件 195
19、職位說明書範例 204
20、工作分析應用——工作設計 242
21、工作分析的應用：定編定員 261
22、崗位設置表的編制 281
23、附錄：營銷分公司業務流程圖（部分） 284