序   言

輪船在大海中航行要有明確的方向，企業要在激烈的競爭中求得發展，也需要有明確的戰略。
一個企業經營戰略的優劣，不僅決定著能否取得優勢，而且也決定著能否將這種優勢保持下去。實施戰略管理，有利於企業確立長遠的發展方向和奮鬥目標，能提高企業各項管理工作的效率，提高企業的經濟效益。
企業戰略管理是一門綜合性、應用性很強的學科。它將經濟學、管理學、市場營銷學等學科的研究成果加以綜合運用，對企業如何提高資源配置效率、如何在更深的層次上把握自身的發展方向，有著重要的指導意義。
本書將「制定企業經營戰略」的過程，依照實際狀況，分為六個步驟：企業戰略由誰做、企業外部環境分析、企業的內部環境分析、企業的使命與目標、決定企業的戰略、企業戰略的實施，逐章加以解釋，並附上實際案例說明。努力做到理論與實務相結合，力求做到通俗易懂。

目  錄

步驟一、企業戰略由誰做 / 1

第一節 企業戰略的特點 2
第二節 企業家的戰略角色 5
第三節 企業經營戰略的管理者 8
第四節 總經理與戰略管理 15
第五節 戰略管理者工作 20
第六節 企業戰略的構成要素 24
第七節 企業經營戰略管理的過程 26
第八節 SWOT分析矩陣 31
第九節 戰略選擇的評價 34
第十節 企業戰略的實施 38
第十一節 企業經營戰略的層次 39
第十二節 案例：福特汽車公司的戰略概況 48

步驟二、企業外部環境分析 / 59

第一節 企業宏觀環境分析 60
第二節 行業結構分析 70
第三節 競爭環境分析 82
第四節：案例：福特汽車公司的外部環境分析 88

步驟三 企業的內部環境分析 / 100

第一節 企業資源分析 101
第二節 企業能力分析 110
第三節 企業核心能力分析 127
第四節 案例：福特汽車公司的內部環境分析 138

步驟四、企業的使命與目標 / 154

第一節 企業使命的定義 155
第二節 企業使命的表述 165
第三節 企業戰略目標 177
第四節 案例：福特汽車公司的使命及戰略目標 184

步驟五、決定企業的戰略 / 188

第一節 企業人才戰略 189
第二節 企業技術開發戰略 195
第三節 企業市場營銷戰略 200
第四節 企業資金戰略 211
第五節 低成本戰略 219
第六節 差異化戰略 229
第七節 重點集中戰略 236
第八節 發展型戰略 240
第九節 穩定型戰略 248
第十節 緊縮型戰略 251
第十一節 複合型戰略 255
第十二節 案例：福特汽車公司的全球戰略 257

步驟六、企業戰略的實施 / 262

第一節 企業家的戰略思維 263
第二節 企業戰略的實施 272
第三節 設定目標 275
第四節 戰略選擇 280
第五節 誰對戰略實施負責 282
第六節 戰略實施為什麼會失敗 284
第七節 成功的戰略實施：人的問題 299
第八節 案例：福特汽車公司的戰略選擇 301