序   言

 本書是最偉大推銷員的成功箴言，字字真言，可陪伴你掌握推銷內在規律：
·在你成功地把自己推銷給別人時，你必須首先100%地把自己推銷給自己。你必須相信自己，對自己充滿信心。也就是說，你必須完全認清自己的真正價值。
·一個人只要有意願、有決心，就一定能把自己變成心目中的理想之人。人的言行都是自我塑造而成的，但通常只有真正成功的人才肯承認這一點。成功之鑰永遠不會藏在書籍、課程或講演會中，而就在你的表現之中。
·推銷是一種令人自我驕傲的職業，你必須喜歡自己所從事的這項工作，才能為工作神魂顛倒，你腦海中只有一個念頭：自己的產品或服務一定會得到顧客的青睞。
·激勵是獲得成功的重要因素，激勵可以通過人的意志培養出來，只要你點燃激勵之火，就可以戰勝一切困難，勇往直前。
本書所分析的世界級推銷成功人員包括：
喬·吉拉德 全球頂尖汽車推銷員，因售出13000多輛汽車創造了商品銷售最高紀錄而被載入吉尼斯大全，曾經連續15年成為世界上售出汽車最多的人，其中6年平均售出汽車1300輛。
原一平 連續16年榮登推銷業績全日本第一的寶座，他創下的世界推銷最高紀錄20年未被打破，是日本歷史上最為出色的保險推銷員，被譽為「推銷之神」。
克萊門特·斯通 美國聯合保險公司董事長、拿破崙·希爾基金會主席，拿破倉·希爾晚年的摯友，也是希爾成功法則的受益者和推崇者。
布萊恩·崔西 美國首屈一指的個人成長權威大師，當今世界職業發展方面最成功的演說家和諮詢家之一，在成功學、潛能開發、銷售策略及個人能力發揮等各方面擁有獨樹一幟的心得。
奧裏森·馬登 美國著名《成功》雜誌主編，其著作卷帙浩繁，充滿哲理，鼓舞人心，影響了幾代美國人的成長。他還專門為從事推銷的年輕人寫下了這本《無所不能的推銷法則》。
湯姆·霍普金斯 當今世界第一流推銷訓練大師，全球推銷員的典範，被譽為「世界上最偉大的推銷大師」，接受過其訓練的學生在全球超過500萬人。
齊格·齊格勒 美國著名演講家與人際關係訓練大師，曾獲得美國國內和國際上的演說大獎。他還是一位暢銷書作家，完成了20多本關於個人成長、領導力、銷售、家庭與成功方面的著作。《相約巔峰》是他寫給推銷員的激勵之作。

目  錄

第一篇 推銷改變你的一生 / 7
1 把自己推銷給自己 8
2 第二步才是把自己推銷給別人 16
3 建立自信和勇氣 20
4 培養出積極的態度 26
5 恒心的代價 32
6 微笑的魅力 36
7 承諾的力量 47
8 說真話而不要欺騙顧客 53
9 以什麼樣的態度接待顧客 58
10 要傾聽客戶講話 61
11 奇妙的250法則 66

第二篇 永不失敗的成功定律 / 70
1 做一個自求進步的人 71
2 為明天做準備 76
3 緊緊抓住向上的機會 84
4 駛向正確的航道 89
5 往前衝的力量 98
6 敢於行動 104
7 點燃激勵之火 110
8 改變命運的航道 113

第三篇 做一個最受歡迎的人 / 119
1 談話的技巧 120
2 讓你的聲音有魅力 125
3 話說一半的技巧 129
4 充滿挑釁的說話術 133
5 客戶忙而不見怎麼辦 135
6 如何面對傲慢無禮的準客戶 139
7 不要勉強客戶投保 146

第四篇 四海皆成功的推銷法則 / 150
1 優秀的推銷員需要訓練 151
2 留下良好的印象 157
3 贏得友誼和獲得業務 162
4 如何發揮暗示的作用 169
5 幫助顧客下決策 172
6 應對顧客的拒絕 178
7 當你遇到挫折的時候 182
8 面對拒絕 186
9 品格和毅力是成功的資本 193

第五篇 你也能成為推銷贏家 / 203
1 一個令人驕傲的職業 204
2 友善親切的態度 214
3 握手的奧妙 217
4 打破僵局 220
5 深入瞭解顧客 222
6 學會表達熱誠和展示技巧 227
7 站在顧客的立場做推銷 231
8 如何做成交易 233
9 顧客永遠是對的 238

第六篇 決定成交的習慣 / 240
1 處處表現出讓人信賴 241
2 不可浪費客戶的時間 243
3 別讓大好機會亂了陣腳 247
4 調整既有的產品或服務 249
5 初次拜訪時約好下次的時間 251
6 表現出自己的熱忱 253
7 對顧客講實話 255
8 敢於承擔責任 257
9 保持幽默感 259

第七篇 推銷致勝的秘訣 / 261
1 要激發顧客購買的心理 262
2 辨別顧客類型並採取相應 269
3 讓顧客樂於購買的技巧 280
4 使顧客同意購買的有效方法 286
5 應對顧客拒絕的秘訣 301