序   言

寶潔公司董事長說過「如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切。」可見，人才對於企業是何等重要。
進入21世紀後，人力資源管理在管理學界的地位逐步上升，在企業中的地位也迅速上升。在衆多跨國企業中，人事經理已經成爲高層管理者必經的發展階梯。
本書是增訂二版，專爲人事經理而撰寫的實務工具書，提供了人事管理規範。增訂二版內容更充實，從專業的角度，介紹了人事經理的工作職責和工作規範，同時爲人力資源管理活動中的各項工作，包括人力資源規劃、工作崗位分析與設置、招聘、培訓、績效考核、薪酬等各個方面提供了具體操作的指導，每一章均有管理辦法與案例，使讀者能理論與實際結合，真正做到學以致用。

目  錄

第一章 人事經理職責 / 5
第一節 人力資源部的職責 5
第二節 人事經理工作崗位職位說明書 10

第二章 人事經理的制度化工作 / 18
第一節 人力資源管理制度的內容 18
第二節 人力資源管理制度的完善 22

第三章 人事經理的人力資源規劃工作 / 27
第一節 人力資源規劃工作 27
第二節 人力資源供求預測 29
第三節 人力資源規劃的工作步驟 41
第四節 案例：通聯集團人力資源管理計劃 51

第四章 人事经理的職位分析工作 / 57
第一節 工作分析 57
第二節 職位說明書 63
第三節 案例：新聯資訊公司職位分析 69

第五章 人事經理的人員招聘工作 / 75
第一節 人員招募 75
第二節 人員甄選 89
第三節 人員的錄用與招聘評估 118
第四節 招聘計劃管理 126
第五節 錄用與安置 135
第六節 案例：通用汽車的招聘策略 150

第六章 人事經理的員工培訓工作 / 155
第一節 員工培訓需求分析 155
第二節 員工培訓方案設計與實施 158
第三節 合理支配培訓經費 178
第四節 因人而異的培訓實施 182
第五節 員工培訓的評估 186
第六節 案例：麥當勞的培訓課程計劃 205

第七章 人事經理的薪資管理工作 / 210
第一節 薪水制度設計 210
第二節 獎金與激勵計劃 230
第三節 各種薪酬管理制度 237
附錄1：員工薪酬管理制度 237
附錄2：員工撫恤管理制度 247
附錄3：員工福利管理制度 251
附錄4：員工購置住房獎助辦法 253
附錄5：員工補助金給付辦法 256
第四節 案例：泰斗公司的崗位薪酬體系 257

第八章 人事經理的績效評估工作 / 261
第一節 績效考核 261
第二節 設計有效的績效評估體系 264
附錄1：員工績效考核管理制度 287
附錄2：員工考勤管理制度 290
附錄3：員工獎懲管理制度 296