序   言

企業最重要的資產是人才，人才也是最具投資價值的一環，為幫助企業提高人力資源管理效率，使企業的人力資源部管理工作達到專業化與高效化的水準。《人力資源部官司案件大公開》一書針對具體的案例官司業務，從多個視角為人力資源部提供了一套完善的可操作化解決方案。
本書本著系統、實用的原則，詳細闡述關鍵事項，并針對事項，提出了系統化的解決之道，為讀者提供了工作中可以使用的工具、方法、方案模板內容，便於人力資源部將各項工作落到實處。
本書在強調企業人力資源部在平時應有正確作法，講解技巧。全書以人力資源部的案例官司為主，輔以說明，并解釋其中的管理重點。本書的特點，體例新穎，簡潔實用，符合讀者的「實際需求」，看本書案例，就值回票價了！
本書既可作為工作指導參考用書，又是人力資源部的培訓教材。
本書作者在臺灣擔任總務課長，臺商企業人力資源經理，上海、廣東省大陸企業的人力資源部部長等職，有長期在兩岸人力資源管理的豐富經驗。
書中的案例，有臺灣本土的人力資源案例，也有在大陸設廠後的人力資源案例，兩地法律不同，管理制度也不同，作者盡量找出，并請讀者明識。
本書採用問答的形式，回答了人力資源部在工作中經常遇到的問題。在問題解答過程中，本書拋開了泛泛而談的理論，以人力資源部在實際工作中所需、急需的技能為出發點，針對核心業務中存在的問題提供有效的方法和工具。且本書各章及問題既相對獨立，又共同構成了人力資源管理知識的完整體系，便於讀者掌握應用。
本書注重理論與實際相結合，既有深入淺出的理論闡述，又注重實用有效方法的介紹，靈活應用於實際工作中。
內容採用例的實實講解，為人力資源各項工作提供了可操作性的解決方案。讓讀者可以學以致用、拿來即用或稍改即用。

2019年7月

目  錄

第1章  保護公司的商業機密 / 8
1  企業應有完善的保密制度                         8
2  加強員工離職之後，商業秘密的保護              11
3  員工竊取商業秘密，應賠償公司損失              12
4  為防止商業秘密洩露的競業限制                  15
5  競業限制協議書                                19
6  保密協定合約的範例                            22
7  保密和競業禁止協定範例                        30

第2章  聘僱員工的技巧 / 35
1  試用期不是「白用期」                          35
2  如何在試用期合法解除工作合約                  40
3  企業的員工錄用制度                            43
4  企業招聘不能設歧視條件                        54
5  偽造假文憑，工作合約如何處理                  56
6  員工持假文憑簽訂合約，合約無效                58
7  試用期間內，要注意的問題                      61
8  新員工試用及轉正式流程                        63
9  員工試用錄用管理制度                          65
10  若超過試用期，企業不能以試用期內不符合錄用條件為
    由解除合約                                 69
11  公司因為員工曾被追究刑事責任而解除工作合約   71
12  企業不能以員工不能勝任工作為由直接解除工作
    合約                                  72

第3章  工作合約要小心 / 75
1  工作合約的管理，依法而治                      75
2  工作合約需要管理                              84
3  應採用書面形式訂立工作合約                    86
4  若要續簽工作合約，公司要提早進行              87
5  訂立工作合約過程中的知情權                    89
6  什麼情況可變更工作合約                        91
7  工作合約變更的原則                            93
8  工作合約變更的情形                            98
9  工作合約解除的實務操作                        99
10  工作合約的續訂操作                          104
11  想要變更工作合約，一定要簽訂變更協定        107
12  必須設置錄用條件，並且證明員工不符合錄用條件，
    才可以與試用期內的員工，解除工作合約        108
13  公司首先向工作者要提出解除工作合約的，應當支付
    補償金                                    110
14  因員工違紀解除合約的操作流程技巧           111
15  公司應當與員工協商工作合約的續簽問題       113

第4章  培訓違約的正確作法 / 116
1  讓培訓不再「為他人做嫁衣」                   116
2  員工服務期未滿辭職，應賠償培訓費用           118
3  試用期內員工切忌「出資培訓」                 121
4  培訓協議示例                                 123
5  培訓服務期合約                               125
6  用人單位要求員工承擔違約金                   130

第5章  規章制度的利器 / 134
1  嚴重違反公司規章制度，用人單位可與工作者解除
   工作合約                                    134
2  制定規章制度要符合相應的法定流程             138
3  企業規章制度要明示員工                       140
4  企業規章制度的制定步驟                       145
5  規章制度應明確其效力範圍                     147
6  利用規章制度對違紀員工進行處罰               149
7  公司的規章制度應具體明確                     155
8  拒絕加班就辭退，合法嗎                       156
9  健全獎懲制度才是根本                         158
10  獎懲制度——處理違紀員工的利器              161
11  員工獎懲管理的流程                         163
12  員工獎懲管理制度範例                       168
13  嚴重違反公司規章，可解除工作合約           176
14  企業有規章制度，才能合法的解除合約         179
15  建立企業規章制度的合法有效                 183

第6章  請假必須有制度化 / 185
1  一套合法、完善的員工請假流程，對公司很重要   185
2  公司必備的公司規章制度範例                   187

第7章  令人頭疼的降職處理 / 209
1  令人頭疼的員工降職處理                      209
2  容易惹爭議的員工晉升                        212
3  降職的流程                                  215
4  員工異動制度                                219
5  員工的異動管理                              228
6  員工晉升制度範例                            232
7  企業員工晉級的流程                          239

第8章  獎懲的具體作法 / 242
1  員工申訴制度的重要性                        242
2  員工申訴制度的管理辦法                      246
3  懲罰員工是一把雙刃劍                        249
4  沒有充分合理的理由，公司不得隨意調崗調薪    254
5  企業在調崗過程中的技巧                      256
6  要及時對違紀員工做出處分                    262
7  合理設置加班管理制度                        264
8  陳先生的「年終雙薪」應該支付                267
9  企業的爭議管理制度                         270
10  工作崗位工資調整辦法                       275

第9章  員工離職的處理要點 / 279
1  員工離職問題                                 279
2  員工離職的工作交接                           281
3  由誰來提出離職問題                           283
4  離職工作交接事務處理要點                     287
5  離職中的薪資處理，工資不能隨便扣             288
6  離職作業流程                                 291
7  員工主動要辭職的，應當要求員工先遞交辭職
   申請書                                       300
8  用人單位一定要對員工進行離職前的健康檢查     301
9  對不辭而別員工的處理                         303
10  員工離職管理制度範例                        305

第10章  勞資爭議的處理流程 / 311
1  爭議處理的具體流程                           311
2  拖欠工資及提成款                             315
3  員工薪資必須按時支付、足額支付               317
4  薪資應當以法定貨幣支付。不得以實物及有價證券
   替代貨幣支付                                 319