序   言

選擇傳銷事業就是選擇成功，傳銷事業有著美好的前景，這也要求傳銷人員有深厚的內功，這才足以讓自己通過傳銷工作實現遠大的理想。
傳銷是一門基於人際學的學問，擁有一副好口才，絕對能讓你提高成交率；傳銷人員應具備時刻充滿激情和勇於直面拒絕這兩大心理素質；傳銷借助人際鏈的倍增效應來實現產品銷售，編織好人脈網也是重中之重的工作；如何洞察客戶的真實想法，並且找到切入點後讓你的產品打動客戶，也是你要仔細思考的問題；隨時把握成交時機，並打好你的服務牌才能讓你的事業良性循環地發展下去。本書總結了傳銷人員要掌握的傳銷絕招，足以讓你在傳銷事業中左右逢源。如果你需要擴充以上任何一方面的知識，那麼請立即翻開此書。
傳銷不僅僅是一項事業，更是一種生存的藝術，學會了傳銷本領，能使你的各項能力倍增，你會更有智慧，在生活的各個方面得心應手，成功和財富對你來說，已經近在眼前！

目  錄

第一章 對傳銷事業充滿激情 / 1
1、激情才能成就傳銷事業 2
2、保持無時不在的激情 7
3、把激情變成習慣 10
4、用好你的激情 13
5、以積極心態面對困難 16
6、要堅信你能獲得勝利 20
7、釋放你的激情影響客戶 22
8、培養對生活的激情 26
9、不要將報酬當成惟一目標 29
10、全力以赴達到目標 31
11、讓目標引導你成功 34
12、向優秀傳銷員學習 36
13、不斷向自己提出挑戰 38

第二章 洞察客戶的真實心理 / 41
1、學會聽話中話 42
2、贏得客戶心靈 45
3、找出客戶購買的誘因 48
4、會讀心才能抓心 51
5、關心客戶成就自己 53
6、真誠相待你的客戶 55
7、化解客戶嫌貴的心理 59
8、偵察客戶的「線索」 63
9、不要佔用客戶過多時間 66

第三章 擴大人脈是傳銷成功的秘密 / 70
1、經營好你的關係網 71
2、建立人脈關係的四大準則 74
3、多個朋友，多條路 77
4、建立一個客戶推薦系統 81
5、總是欣賞你的客戶 84
6、不斷擴大你的交際圈 87
7、擁有自己的人脈資源庫 90
8、發揮你的一技之長 93
9、要與客戶做朋友 95
10、每天認識四個陌生人 101
11、先做好熟人傳銷 103

第四章 電話傳銷的技巧 / 106
1、多問候少傳銷 107
2、化解客戶藉口爭取面談 108
3、顧慮太多做不成傳銷 112
4、按部就班使用電話傳銷員 114
5、接電話有技巧 117
6、正面應對客戶的拒絕 120
7、捕捉電話中的購買資訊 126
8、在電話中投入感情 130
9、如何電話預約 133
10、打電話的要訣 135
11、要避開高峰時間 137
12、如何控制電話中的情緒 139
13、讓客戶先掛電話 142
14、充滿創意的電話傳銷 144

第五章 讓你的產品打動客戶 / 147
1、展示產品要突出核心 148
2、留心客戶的需求和反應 151
3、擅長美言你的產品 154
4、熟悉產品知識 156
5、要給客戶有購買理由 160
6、讓牢靠的質量來說話 163
7、不妨嘗試啟發式傳銷 167
8、不可規避的三段論 170
9、不要介紹過多的產品細節 173
10、要與客戶互動 176
11、讓客戶對你情有獨鍾 180
12、傳銷前的準備 183

第六章 傳銷必須面對「拒絕」 / 188
1、傳銷從拒絕開始 189
2、讓拒絕轉為成交的方法 193
3、拒絕之後，仍要堅持不懈 196
4、以退為進，保存實力 199
5、用誠懇化解拒絕 203
6、採用補救方法扭轉拒絕 205
7、客戶說「不」，並不是拒絕 208
8、像戰士一樣頑強 211
9、不要因拒絕而喪失信心 214
10、不斷總結才能提高 218
11、讓客戶無法拒絕 223
12、分析客戶拒絕你的原因 225
13、再去拜訪拒絕的客戶 227

第七章 把握住傳銷成交好時機 / 233
1、抓住傳銷最佳時機 234
2、提出成交的方法要恰當 237
3、四種成交方法 241
4、利用從眾心理而成交 243
5、學會與客戶簽約 245
6、引導客戶做出購買決定 247
7、切中要害做成交易 250

第八章 服務是最好的傳銷絕活 / 253
1、締約是傳銷的開始 254
2、最好的服務會贏得客戶忠誠 257
3、讓客戶滿意的準備工作流程 260
4、歡迎客戶抱怨 262
5、贏得老客戶的推薦 268
6、服務要比承諾的多 271
7、服務重點在於回應 273
8、售後服務就是「關心」 278
9、兌現承諾，留住客戶 281
10、讓客戶知道他很重要 285
11、讓客戶為你做廣告 287
12、站在客戶角度服務 289
13、時刻惦記你的客戶 292
14、讓客戶終生滿意 294
15、掌握住服務客戶的好機會 296