序   言

 21世紀是傳銷世紀。選擇傳銷事業，就是選擇成功。
綜觀世界各國的傳銷公司，可發現到傳銷事業成功要訣就是銷售產品和複製銷售網絡。這正是各個傳銷公司最重視、最頭痛的問題。
本書就是專門針對傳銷界如何銷售商品而撰寫，總結傳銷員所關心的產品銷售問題，由資深傳銷主管設計出極具說服力的銷售話術，每個傳銷員只要掌握了話術規律和技巧，就會得心應手；這套有效的傳銷話術，可以使你加快成功的腳步。
本書具有立竿見影之效，針對傳銷問題設計了傳銷話術解決方案，如自我介紹話術、約訪話術、商品說明話術、異議處理話術、成交話術、問問題話術、故事傳銷話術、傳銷說話方式等，你可以找到適合你公司產品的有效話術。
如果傳銷員在銷售中說出令客戶眼睛一亮的說辭，去引導客戶的思維，則成交率高就是必然的。
·你想練就攻無不克的傳銷口才，在風雲變幻的競爭中立於不敗之地嗎？
·你想擁有傳銷過程中最有效、最合理的全面解決方案嗎？
·你想清楚洞悉顧客心理，然後對症下藥，讓顧客欣然接受你的產品嗎？
·你想在任何時候，將任何商品賣給任何人嗎？
·你想擁有無往不利的絕對說服力，快速成為一名成功傳銷員嗎？
如果你希望以上夢想實現，請靜下心來研讀此書，並將其中的理念通過實踐，轉化為最適合自己的方式，那麼，你所有的問題斱能克服，都能在此中找到答案。
成功最快的方法，是複製成功者的方法和技巧；本書所提供的各種傳銷技巧，都是傳銷業的資深傳銷大師所反覆使用，而且被證明是行之有效的。閱讀此書，你會覺得你在和成功者會面，和他們在交流傳銷業的成功秘訣，你想不成功都難。
本書版本是2015年增補改版第二版，內容全部更新，感謝眾多傳銷公司的團體採購作為培訓教材，並賜予寶貴意見，使本書更加圓滿。

   2015年4月

目  錄

第一章  傳銷業說話的技巧 / 7
1、話要說到心坎上                                7
2、學會傾聽很重要                               11
3、要引導客戶說出需求                           17
4、與客戶談話要有話題                           20
5、善於打破冷場                                 26
6、擅用掩藏術                                   29
7、克服說話藝術的不足                           32

第二章  傳銷員口才基本功 / 37
1、傳銷話術的四個要點                           37
2、要如何提高語言藝術                           41
3、傳銷話術語言的四種基本技巧                   46
4、注意傳銷語氣和措詞                           49
5、傳銷大師的談話經驗大公開                     53
6、傳銷員要使自己說話更迷人                     58
7、好口才是練出來的                             61

第三章  傳銷話術運用原理 / 68
1、因人而異的傳銷話術                           68
2、要始終把客戶擺在第一位                       81
3、不融洽的談話，絕無好結果                     87
4、銷售前的準備                                 90
5、如何接近客戶                                 94
6、讓顧客信任你                                 98

第四章  傳銷要會說故事 / 102
1、做傳銷先要說故事                            102
2、如何講好一個故事                            107
3、建立管道的傳銷故事                          109
4、各種傳銷故事話術：說服顧客的魔法石         112
5、講故事會讓談話更風趣                        118
6、臨時收入和永久收入                          122
7、決心的力量                                  127

第五章  傳銷成交話術 / 133
1、邱吉爾成交話術的巧妙之處                   133
2、巧用「親子法」成交話術                     136
3、「讓步」成交話術的運用原則                  138
4、「暗示法」成交話術                          141
5、讓客戶信任：商品演示成交話術               143
6、心理制勝：持續確認成交話術                 145
7、不怕問題，就怕找不到解決問題的辦法         148
8、掌控「標準式」成交話術                      152
9、簡單有效的「三個問題」成交話術              154
10、針對夫妻的成交話術                         157
11、大膽使用「如果」假設                       160
12、預先佈陣成交話術                           163
13、把握強硬手段成交的契機                     165
14、靈活運用「介紹方式」的成交話術             167
15、「我要考慮一下」成交法                      169
16、「不景氣」成交法                            171
17、「沒有預算」成交法                          174
18、鮑威爾成交法                               176
19、「一分錢一分貨」成交法                      178
20、「別家可能更便宜」成交法                    181
21、「十倍測試」成交法                          184
22、「是，是」成交法                            186
23、要設法營造銷售氣氛                         189
24、「避大就小」成交話術                        191
25、設法讓客戶感到失去交易是最大遺憾           194
26、運用激將成交話術                           196
27、沒有比較，就分不出高下                     198
28、讓顧客感到他本身是聰明者                   200
29、從假設開始持續成交                         203
30、不斷追問的成交話術                         207
31、試水才知水的深淺                           210
32、佯裝失敗，以退為進                          211
33、欲擒故縱的成交話術                         215
34、善待自己的成交話術                         217
35、高妙的引導式成交話術                       219
36、勇士成交話術                               221
37、善用鮑威爾式成交話術                       222
38、改變「不景氣」成交話術                      223
39、慎用敏感壓力成交法                         225
40、ＡＢＣ成交話術                            228
41、故事證言成交術                             231
42、傳銷界產品銷售的實際示範案例               233

第六章  傳銷業說服客戶的話術 / 240
1、如何掌握說服的藝術                          240
2、客戶為什麼拒絕你                            244
3、如何與顧客進行交流                          246
4、如何應對顧客的反對意見                      249
5、你有來言，我有去語                          252
6、必須洞悉異議的真相                          259
7、快速掌握異議處理的絕招                      264
8、攻無不克的異議處理話術                      270
9、如何應對價格拒絕                            297
10、破釜沉舟                                   306