序   言

大多數生産企業都面臨著同樣的問題：員工素質缺乏、作業效率低下、生産交貨期延遲、人員混亂、管理秩序混亂等造成的程式控制和細節執行不力，企業的轉型和管理升級倍感艱難。
生産製造業處在這種時刻，必須將每天業務簡單化、流程化、標準化，使之可執行、可控制，提升執行效果。把工廠問題控制，在最短時間、最小範圍內解決，清除了管理死角，為生產提供了優質保障，不良品率、材料消耗大幅度下降，管理工作及時、全面、有效，實現了管理的精細化。
在生産製造業，生産主管是現場管理的最直接指揮者，責任重大，其在企業管理中的重要性是不言而喻的。本書就是專門爲工廠各級幹部而撰寫的工具書。指明了工廠幹部如何規劃工作、如何完成工作、如何檢驗工作以及如何進行自我提升。
全書針對工廠生產主管之角色，強調生產主管工作內容，從製造現場、機器設備、生產流程、生產規劃、現場運作、物料使用、人員管理、作業方法、工作改善等具體生産管理領域，對現場主管的職責、技能和要求進行了詳實的解說。既是工廠各級幹部自我學習的最佳工具、又是企業幹部步入成功的實用指南。

本書原是企管顧問公司的工廠管理培訓班上課講義，2017年4月推出圖書版本，編寫過程中，得到衆多顧問專家的建議、指導和幫助，在此表示衷心感謝！希望您會更喜歡。

2017年4月

目  錄

第1章  生產主管的職責 / 12
生產主管被稱作第一線生產主管，既是專業技術人員，又是管理者。生產主管的管理職能實質上是執行與操作，執行公司及工廠的生產作業計劃，進行工作崗位分解與操作。
1、生產主管的角色                               12
2、生產主管的職能                               13
3、生產主管應具備的能力                         16
4、生產主管的素質要求                           19
5、生產主管的工作崗位操作規範                   23
6、生產主管的管理風格                           25
7、生產主管的自我提升                           27
8、提升自我管理能力                             31

第2章  生產主管的日常工作 / 35
生產主管每天的第一件事，就是去生產現場，對工作安排心中有數，意外事情及時處理。生產主管在眾多的工作中要分析判斷那項工作是重點的、關鍵的，確定明確的管理目標，作出實施計劃，然後按計劃進度推進和開展工作。
1、生產部的早會                                  35
2、生產主管上、下班的工作項目                    39
3、生產現場的班會                                44
4、如何進行交接班管理                            46
5、生產主管的週工作(週報)計劃                    49
6、生產主管的月工作(月報)計劃                    50
7、生產主管的年工作(年報)計劃                    51
8、生產主管的重點工作項目                        52
9、生產主管如何達成重點工作                      54

第3章  生產主管為何要到現場 / 57
生產主管在現場管理的過程中，發揮著極為重要的作用，直接面對著一線的操作人員和產品製造過程，因此，培養現場管理能力，掌握各類現場管理的工具和方法是非常有必要的。
1、現場管理的要求                                57
2、當問題發生時，先去現場                        60
3、適時巡查現場                                  64
4、生產主管在現場的管理方法                      68
5、日常的現場管理要點                            70
6、日常管理的進行原則                            71
7、把握生產現場的變化                            72
8、生產主管要及時解決問題                        75

第4章  生產主管的現場生產控制工作 / 79
生產主管在生產現場要創造有利的作業條件、明白各作業及各工序的進行狀況、控制好生產進度、提高生產效率。實行標準化作業，有效地防止事故的發生。
1、生產前的準備工作                              79
2、生產現場的標準化作業                          84
3、現場管理技巧                                  86
4、生產現場的工序切換管理                        89
5、生產現場的作業條件變更                        93
6、生產現場作業的目視管理                        95
7、做好生產流程的控制                            96
8、要控制好生產進度                              97
9、要提高生產效率                               102
10、生產成本控制意識                            106
11、生產過程中的異常處理                        111

第5章  生產主管的管理技術 / 113
生產主管的生產現場管理，包括：作業管理、工序管理、材料管理等，而定置管理是研究生產活動中，人、物、現場三者之間關係的一種方法，是管理工作的實施重點。
1、生產現場的管理                               113
2、生產現場的具體管理內容                       115
3、生產現場的改善                               116
4、使用甘特圖計劃法                             118
5、生產主管要善用數據管理                       119
6、生產主管如何推行定置管理                     124
7、什麼是標準化循環(SDCA)                        127

第6章  生產主管的生產計劃 / 133
好的計劃是成功的一半，生產主管要以生產作業計劃為標準和依據，監督、檢查生產作業的實際運行情況，及時發現錯誤，採取措施消除錯誤，以保證生產作業計劃的順利完成。
1、生產作業計劃的編制                           133
2、生產前要進行那些準備                         136
3、各種生產計劃                                 139
4、如何編制生產計劃                             142
5、日常生產派工                                 145
6、生產作業的控制                               148
7、要制定作業指導書                             151
8、生產作業要標準化                             156
9、生產作業控制                                 162
10、生產作業統計                                165
11、生產作業日報表的管理                        168

第7章  生產主管的生產線管理 / 172
產品的質量(Quality)、成本(Cost)和交貨期(Delivery)，是現代企業生產管理成敗的三大要素，保證QCD三方面的要求，是生產管理的最主要任務。生產線如何安排，不僅影響全體目標，而且可能影響員工士氣。生產主管應事先文字化，然後安排最佳組合上陣。
1、生產主管進行生產線安排                       172
2、流水線生產                                   177
3、在製品管理                                   180
4、生產主管如何進行物料管理                     182
5、進行生產異常處理                             185
6、生產主管的作業標準化職責                     190
7、首件一定要檢驗                               192
8、樣品管理需做好                               193
9、影響生產進度的因素                           194
10、交貨期的補救之道                            197
11、要進行工作崗位輪換                          201
12、如何安排缺席頂位                            203
13、如何管理生產多能工                          206
14、如何使用臨時工                              208

第8章  生產主管要進行工作改善 / 210
人們對新的事物或現象的變化一定有習慣性的抵抗，開始會不習慣，感到不安。身為生產主管，最大任務就是觖決問題。管理的技巧也可以說是解決問題的技巧。
1、改變現狀一定有不少阻力                       210
2、現場問題的界定                               211
3、現場問題的原因分析                           213
4、解決問題的步驟                               214
5、方法分析                                     218
6、把後道工序當客戶                             221
7、生產現場改善的十二個方法                     222
8、生產線動作改善實例                           223

第9章  生產主管要控制品質 / 227
企業全面品質管制的一個重要特點是「預防性」，是一項開發、研製、生產和銷售用戶滿意的產品的系統管理活動，貫穿於產品質量產生、形成和實現的全過程。大部份的品質問題可以用現場、現物、現實的「三現」原則，以低成本、常識性的方法來解決。
1、確保產品品質                                 227
2、樹立員工的品質意識                           228
3、品質管制的4個因素                           230
4、品質管制的工作循環                           231
5、質量統計分析的工具                           234
6、全面品質管制(TQC)                            240
7、全面品質管制的基本內容                       241
8、全面品質管制(TQC)的實施步驟                  244
9、常用的質量統計指標                           249

第10章  生產主管的設備維護工作 / 251
設備維護保養的目的主要在於維持設備良好的使用條件，並通過排除故障，防止劣化來達到提高設備使用壽命的目的。設備的管理還應對存入現場進行規劃、標識及目視管理。
1、生產主管的設備管理工作                       251
2、生產設備的管理流程                           255
3、機器設備的使用、點檢、保養                   257
4、設備保養                                     259
5、發生不良時的處理方法                         260
6、設備的目視管理                               261
7、設備的維護                                   263
8、設備的潤滑                                   265
9、設備的修理                                   266
10、設備管理的改善案例                          268

第11章  生產現場的工具管理 / 270
通過工具管理，要保證向生產工作崗位供給優質、高效、低成本的成套工具。加強日常工具管理，有利於降低工具消耗，保持各類工具的良好技術狀態。
1、生產工具的特點                               270
2、工具管理的基本內容                           271
3、日常的工具管理方法                           272

第12章  生產現場的安全管理 / 274
生產主管是生產的直接指揮者，是安全生產工作第一責任人。生產主管要進行日常安全檢查，要對員工進行安全教育和培訓，執行上級頒佈的有關安全生產規定，嚴格執行各項規定制度，做好安全管理工作。
1、生產主管的安全職責                           274
2、針對員工的安全教育                           277
3、生產主管的日常安全檢查                       277
4、生產主管的安全日活動                         281

第13章  生產現場的5S管理 / 283
5S活動是指對生產現場各生產要素(主要是物的要素)所處狀態不斷地進行整理、整頓、清潔、清掃和提高素養的活動。5S活動是企業現場管理的基石，要持續進行才能見其成效。
1、5S是什麼                                    283
2、推行5S的理由                                285
3、5S活動的要求                                286
4、5S活動的推進方法                            288
5、5S檢查重點                                  291

第14章  生產現場的目視管理 / 294
推行目視管理，是以生產現場的人、機、料、法、環等要素為對象，貫穿於生產系統的全過程、各個環節，並不是作表面文章，而是一定要從實際出發，遵循科學規律。
1、生產現場目視管理的意義                       294
2、目視管理的內容                               296
3、可用的目視管理工具                           299
4、如何進行日常作業的巡查                       301
5、現場的目視管理檢查                           304
6、目視管理的基本要求                           306
第15章  生產現場的看板管理 / 307
「看板」作為資訊傳送工具，傳遞既準確又迅速，還能避免資訊失真或傳達遺漏，至關重要的連結的作用。它要求在需要的時間，用需要的材料，生產出需要數量的產品。
1、看板管理的種類                               307
2、看板管理的作用                               309
3、看板管理的基本要求                           310
4、看板管理的實施條件                           311
5、實行看板管理的原則                           312
6、看板的內容                                   313
7、看板製作的要求                               314

第16章  生產現場的培訓管理 / 315
好的訓練方法能夠讓員工掌握工作崗位的基本要求，培養端正的工作態度和作風，能夠發現和判斷品質方面異常，是高品質、高效率生產的基礎。
1、生產線在職人員的訓練                         315
2、員工培訓的準備                               317
3、對員工培訓的技巧                             324
4、培訓目標                                     328
5、員工培訓的內容                               331
6、對部屬的培訓方法                             332
7、生產線新員工的培訓方式                       334
8、生產線新員工的指導項目                       336
9、要確認培訓效果                               337
第17章  生產主管的管理技巧 / 339
生產主管在生產現場面臨各種問題，掌握溝通技巧，靈活多變的策略，把握機會、解決問題，建立一個群策群力、生產效率高的小組，圓滿實施每項任務。
1、新進員工流動的防范                           339
2、處理好員工之間的衝突                         344
3、如何處理主管本身與員工的衝突                 346
4、生產團隊的衝突階段                           349
5、如何應對舊同事的刁難                         352
6、生產主管如何與下屬進行溝通                   354
7、生產主管如何協調好各部門關係                 357
8、生產主管如何與上司相處                       362