序   言

製造業在激烈的市場競爭中，面臨著巨大的挑戰：供貨週期縮短，利潤空間減少，促使企業必須加強對生產成本和交貨期進行精確控制；市場競爭的全球化，客戶需求的個性化促使企業必須運用資訊化來提升管理水準；客戶對產品品質以及可追溯性要求的不斷提高，要求企業必須實現精細化管理；市場的迅速變化使企業必須實現快速反應，實現業務運作的視覺化等。
企業診斷始於20世紀30年代的美國，西方國家的企業界非常重視企業診斷，為保證企業能持續發展，企業做法是聘請顧問專家，針對企業經營發展中的問題，用科學的方法進行分析研究，提出改進方案，並實施有效治理。
外科醫生為病人動手術並不是簡單地動刀就行了，而是執行一個系統工程。在動手術以前，有一套完整的手術方案，這個方案規定了手術的每一個操作步驟和要點。在動手術的時候，所有參與手術的人組成一個非常高效的團隊。當外科醫生進入手術室後，麻醉師首先為病人麻醉。麻醉完成後，外科醫生無須說話，一伸手，護士就把手術刀遞了過來。外科醫生把病人需開刀的部位劃開以後，再一伸手，護士就把止血鉗遞過來。接著外科醫生找到關鍵的部位開始做手術，再一伸手，護士把縫合針遞過來。交接時，護士將器械往外科醫生手裏重重地一按，動作快捷而有節拍。在整個手術過程中，次序井然，所有人都是全神貫注，堅決果斷，絕不會拖泥帶水，整個醫療團隊配合得非常默契。
從外科醫生為病人動手術的規範程序中可以看出，外科醫生型的生產模式是最好的模式。如果一個生產團隊能夠像外科醫生那樣進行有條不紊的管理，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚，那麼他企業的生產管理一定是高效的。
本書全面闡述了生產管理各個環節的核心工作。全書通過大量的圖表，生動、直觀地將生產管理的實施辦法、操作技巧、操作步驟表現出來，便於讀者迅速抓住工作的核心與關鍵。在輕鬆閱讀中得到啟發和提高，並轉化為具體的實踐行動。
針對製造業的生產模式基礎，顧問師分析診斷公司內部的生產管理問題，並提出具體的成功解決方案。生產管理者通過閱讀本書，從生產現場尋找問題，解決問題，總結經驗，找出解決各種實際問題的方案，全方位、快速地提高管理能力，為生產管理者、專家提供了有用的參考與指導。
本書是生產主管、製造企業相關管理人員，能力提升、迅速提升自身能力的最佳學習工具書。

2020年3月

目  錄

1  生產部門診斷的理想目標                            5
2  生產管理診斷的蒐集資料                           19
3  生產管理診斷的實況調查                           24
4  生產管理診斷的分析重點                           40
5  進行現場的生產分析                               46
6  生產現場的評價                                   52
7  生產製造管理的診斷                               60
8  品質管理的診斷                                   80
9  採購倉儲管理的診斷                               94
10  設備計量管理的診斷                             104
11  技術開發管理的診斷                             107
12  生產安全管理的診斷                             115
13  生產診斷的流程                                 118
14  生產診斷的進度安排                             125
15  現場改善的內容                                 129
16  企業生產部門的診斷案例                         134
17  企業生產部門的診斷報告                         152
18  生產現場的診斷方案                             160
19  生產現場的診斷報告                             165
20  A企業的製造過程現狀                           170
21  A企業的生產診斷調查                           173
22  A企業的診斷分析結論                           196
23  機械製造公司的生產診斷案例                    199
24  生產現場分析的技巧                            211
25  現場分析的「六何分析法」                      217
26  診斷分析的四種改善技巧                        220
27  品質管理的診斷分析                            223
28  從生產流程來診斷檢查                           232
29  從平面佈置圖的診斷                             238
30  從生產流水線上診斷                             242
31  從生產過程動作要素來診斷                       245
32  從搬運過程合理化來診斷                         251
33  從人機效率加以分析                             256
34  現場的生產環境要檢查                           260
35  企業診斷改善的思路                             270
36  現場改善的流程                                 275
37  設備管理的診斷方案設計                         277
38  工廠診斷實際案例                               283