序   言

 企業創建標準化活動，旨在通過企業標準體系的建立，達到強化企業體，提高企業的市場競爭能力。
隨著市場競爭的提高，更多的企業認識到建立標準體系的重要性和必要性。本書採用註解、範例、圖表、比較等方法，對企業標準體系的實施詳細描述。書中內容都是實踐總結，可信度高，可操作性強，對建立和實施企業標準體系具有實際參考意義。
本書作者二人，皆為企業標準化之實務輔導專家，本書是針對企業界如何建立標準化，並有效推動的具體方法。本書在2004年3月以培訓班講義方式出現，2005年12月初版上市，受到眾多讀者喜愛，2010年檢討內容，重新修正，增加更多實例、步驟、方法，企業在實際操作標準化過程中，可適時引用切入，以達到事半功倍的效果。

目  錄

第一章 企業標準化的特性 / 6
一、標準化的基本概念 6
二、企業管理的基本職能是標準化 10
三、標準化的重要性 13
四、標準化的原理 14
五、標準化的主要對象 16
六、確保標準化的四原則 18
七、標準化之具體利益 19
八、企業標準化體系的涵義 24

第二章 企業標準化的發展 / 28
一、泰勒的科學管理原理 28
二、吉爾佈雷斯的動作研究和時間研究 30
三、福特汽車公司的流水生產線 33
四、工業工程的創立和發展 33

第三章 建立企業標準化體系的流程 / 35
一、標準化步驟1：建立企業標準體系的原則 35
二、標準化步驟2：整理標準化制度 39
三、標準化步驟3：編制企業標準化的工作計劃 41
四、標準化步驟4：擬定標準體系結構 46
五、標準化步驟5：完善企業內的技術標準體系 48
六、標準化步驟6：制定企業內的管理標準體系 50
七、標準化步驟7：建立企業工作標準體系 52
八、標準化步驟8：確定企業基礎標準體系 55
九、標準化步驟9：實施企業標準化 58

第四章 推動公司標準化的部門職責工作 / 61
一、標準委員會的設立 61
二、建立公司標準化的必備條件 61
三、如何擬訂公司標準的方法 63
四、推行公司標準化的步驟 64
五、標準委員會組織章程範例 69
六、標準課的設立 70
七、企業標準課部門的人員職責 71
八、標準化部門的職責 72
九、企業各部門的職責 78
十、標準化培訓工作 79

第五章 標準體系表的設計原則 / 84
一、企業標準體系表的意義 84
二、企業標準體系表的編制要求 90
三、編制體系表的程序步驟 91
四、企業標準體系表的編制規定辦法 94

第六章 企業標準的制定 / 97
一、企業技術標準的制定 97
二、技術標準的範例 105
三、企業管理標準的制定 124
四、管理標準的範例 132
五、企業工作標準的制定 166
六、工作標準的範例 175

第七章 公司標準與規格之管理 / 196
一、公司標準之管理 196
二、公司標準管理規定 196
三、標準之編號輿目錄之作成 197
四、標準之保密 198
五、標準之時效管理 198

第八章 公司標準管理規定範例 / 200
一、廠內規格管理規程 200
二、企業標準化印刷的發放規定 204

第九章 公司標準與規格之整理方法 / 208
一、公司標準與規格之整理方法 208
二、一般用紙(表格)基本設計辦法 216
三、標準書格式 218

第十章 企業標準化的實施 / 228
一、企業標準體系的試運行 228
二、標準化的實施原則 231
三、企業標準化的編號規定 236

第十一章 企業標準化的考核 / 241
一、標準化的審查 241
二、標準實施的檢查和考核 245

第十二章 企業標準化的效果評價 / 255
一、企業標準化的效果 255
二、企業標準化成果的評選 259

第十三章 企業標準化的改進 / 262
一、企業標準化體系的自我評價 262
二、企業標準化體系的確認內容 268

第十四章 標準化手冊範例 / 282