序   言

工廠本來是以生產盈利為目的的單位，但是現實似乎總是與設想背道而馳，各種各樣的問題層出不窮：不能按時交貨、品質問題不斷、制度形同虛設、倉庫的存貨越來越多、生產現場疲於奔命、成本愈來愈高………………………
管理人員成了救火隊員，四處滅火，但是火勢仍不減，隨時再冒出，舊問題還沒有解決，新問題又產生，結果在生死線上掙扎。
本書設定對象是企業生產部門的主管，針對生產部門困境，專為辦決各種生產問題而專門著作，提供引導生產部門主管們應當做的事情，做事的方法、技巧、表單、工具。
作為一個生產部門主管，每天通過有計劃的安排，通過找方法，一步一步解決問題，再把自己想做的事情、計畫做的事情、沒有解決的問題記錄下來，去尋找解決的辦法，定期檢視，使自己成為一名成功的生產計經理人。
主產部門主管是企業的執行者，由於各種原因，在管理工作中章出現許多問題：要麼出現缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什麼，忙得沒有效果；要麼執行力嚴重缺乏，上級的意圖總是貫徹不到位或未及時落實；又或不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的科學方法等。出現這些問題的根本原因是，不會在年初做規劃，不會在季初、月初、周初做計畫，不會合理地安排下屬的工作，不會合理地運用自己每天的時間，不會有效地跟進部門各項工作，不會在月末、季末、年末的時候做總結報告。當然，還有一些新上任的部門經理甚至不知道自己該在什麼時候做計畫、該在什麼時候跟進工作、該在什麼時候寫總結，而只是被動地聽從上級安排，這自然不是一個優秀的部門經理的表現。
作為企業中堅力量的生產部門主管，在企業中起到承上啟下的作用，他們的職業素質、管理能力和領導能力決定了企業發展的速度，決定了企業能否培養出一支優秀的員工隊伍，決定了能否有效達成企業經營目標和提高業績。
成功一定有辦法，失敗一定有原因。工廠問題能解決的，思路有多遠，就能走多遠。只要思想之樹常青，思想就會噴湧而出，我們腳下就會有路，而且將越走越寬，前途也會無限光明。
思路決定出路，一開百開，一通百通。就像參禪悟道，茅塞一旦頓開，就像進入了新境界，萬事順利。此書能改善貴公司的生產問題，是我們最大的榮耀！

目  錄

1  生產主管就是要解決問題                        5
2  生產部門常見的問題                            9
3  做善於發現問題的生產部主管                   11
4  生產問題的分類                               15
5  「5個為什麼」分析法，找出生產問題           20
6  「三不」分析法發現生產問題                  25
7  「5W2H」分析法找出問題點                    33
8  TPM分析法發現生產問題                       39
9  「4M」檢驗法發現生產問題                    43
10  解決生產問題的四個重點原則                  50
11  解決生產問題的標準程序                      54
12  「六大任務」法發現生產問題                  67
13  工廠問題大半都是基層的操作問題              74
14  如何發現操作層問題的四種方法                78
15  操作層問題的五種解決措施                    86
16  進行生產現場診斷                            99
17  要合理佈置工廠                             103
18  檢查公司內部的生產流程                     111
19  改善你的工廠規劃設計                       119
20  現場產品製造線的重新檢討                   125
21  動作方式重新檢討                           128
22  要向搬運時間和空間要效益                   136
23  改變生產運作的關鍵路線                     144
24  如何操作機器                               148
25  現場生產作業環境的改善                     155
26  參加或主持每日早會                         169
27  每日工作安排與落實                         171
28  解決工廠問題，生產主管要如何溝通           180
29  使用 P-D-C-A管理循環                      187
30  要設定目標                                 206
31  有目標、有計劃，就要去執行                 223
32  目標的追蹤                                 234
33  主管要走動管理，減少意外問題               243
34  工作品質的改善                             250
35  善用提案建議制度來解決問題                 256
36  品管圈QCC改善手法                         258
37  「四不放過」解決管理問題                   260
38  如何解決「外觀不良」的改善                 264
39  如何承接訂單，安排生產計劃                 272
40  生產作業要加以標準化                       283
41  嚴格控制不良品                             287
42  生產異常的處理對策                         292
43  交貨期的管制                               297
44  生產品質的控制                             300