序   言

《商品管理流程控制》在2016年1月推出內容革新的第四版本，本書編寫原則與態度，為企業實現流程化、精細化、標準包、規範化的管理流程設計工作提供了參照範本。
本書是針對商品的一系列運作方式，明確如何進行流程設計，掌握流程體系建設的方法，為企業設計流程、構建完善的流程體系提供了操作思路，獲取流程績效提升的辦法，為企業流程管理工作提供了指導方針。
企業可結合自身的實際運營情況和所處的發展階段，針對存在的問題、薄弱環節、管理盲點、工作難點等進行流程梳理與優化設計，切實解決管理中的實際問題，自行設計一套較完整的操作性強的流程體系，實現企業的持續發展。
憲業企管顧問公司服務東南亞企業界二十多年，深知成功的企業都有一個共同特徵是：企業內的各項管理流程，紮實可靠、績效好，本書是針對商品管理而撰寫，重點在於「如何針對商品管理的流程，而加以控制」，故一一介紹商品流程的最佳控制點與實際執行步驟，舉凡進貨、驗收、整理、貯存、搬運、管理、配送、補貨、調貨、撥出與撥入、退貨、盤點、物品需求計劃、採購、用量準則、供應商、商品考核等等。
《商品管理流程控制》一書上市以來， 感謝眾多讀者踴躍購買，更感謝企業採用為內部培訓用書,為創造員工管理共識。
此次是2016年1月增訂四版，細心的讀者應會感覺出2016年版本，內容更多、頁數更多、案例更實務，增加更多的企業經營顧問師、工廠管理顧問師、連鎖業顧問師的顧問輔導心得，集結成書，是針對商品的整個系統流程而加以管理控制的專書，希望對貴公司的經營管理有所幫助。

目  錄

1、商品材料編號的管理制度                          16
2、商品控制管理流程                                18
3、商品倉庫佈局規劃流程                            20
4、商品放進倉庫的位置要編號                        21
5、倉庫作業實施流程                                24
6、貨物收發控制流程                                27
7、賣場如何進行商品配置                            29
8、商品儲存的管理辦法及相關表格                    32
9、商品入庫前的準備工作流程                        37
10、商品入庫的操作流程                             39
11、商品出庫的工作流程                             42
12、物料收貨控制流程                               44
13、物料驗收的流程                                 46
14、物料出倉的控制流程                             49
15、物料退料補貨流程                               51
16、半成品入庫控制流程                             53
17、半成品出倉控制流程                             54
18、半成品退料補貨流程                             56
19、物料存儲保管運作流程                           58
20、商品庫存管理制度                               63
21、商品庫存的色標管理法規定                       68
22、商品庫存的堆放原則                             70
23、倉庫搬運工作須知                               72
24、物料供應管理流程                               82
25、配送中心作業流程                               86
26、商品入庫控制流程                               90
27、商品調入管理                                   96
28、商品調出管理                                   98
29、商品調貨的管理流程                            100
30、商品的補貨步驟                                101
31、庫存單品的管理流程                            105
32、商品退貨管理流程                              110
33、物料配送作業流程                              116
34、商品配送操作流程                              118
35、配送運輸的基本作業流程                        121
36、配送車輛管理制度                              123
37、配送中心的出貨流程                            128
38、配送中心的包裝流程                            131
39、商品包裝費用的控制流程                        133
40、搬運合理化的管理流程                          135
41、流通加工管理的流程                            137
42、倉儲保管操作流程                              139
43、物料儲備的定額制定方式                        142
44、商品倉儲的管理規定                            144
45、商品盤點前的工作實施流程                      148
46、倉庫盤點管理辦法                              152
47、倉管部門職責標準                              154
48、商品發貨的管理制度                            155
49、庫存控制方法                                  161
50、庫存管理制度範例                              166
51、廢料處理辦法                                  169
52、物料需求計劃管理流程                          171
53、物料需求計劃範例                              176
54、物料需求計劃的編制流程                        179
55、用料預算的管制方法                            181
56、產銷協調控制庫存量                            183
57、存量管理的作業細則                            184
58、產品用料明細表的實施辦法                      187
59、採購部門工作流程                              203
60、採購管理的作業流程                            205
61、供應商開發管理流程                            209
62、供應商交貨管理流程                            213
63、供應商評估考核流程                            214
64、初次供應商甄選流程                            217
65、採購議價流程                                  223
66、物料採購管理辦法                              225
67、物料採購作業實施細則                          230
68、商品進料驗收管理辦法                          236
69、商品存儲管理重點                              239
70、商品驗收入庫管理制度                          247
71、商品庫房規劃管理制度                          248
72、庫存位置規劃管理辦法                          250
73、商品庫存量管理細則                            252
74、賣場商品的損耗管理                            255
75、商品損耗的盤查管理制度                        257
76、滯品的管理方式                                258
77、販賣商品的汰換流程                            260
78、倉庫安全的管理制度                            264
79、發料作業管理方式                              265
80、商品生產交期的控制流程                        267
81、防止不良品的產生                              270
82、物流配送中心的設計流程                        276
83、物流部門的組織規劃                            282
84、物流系統的設計流程                            286
85、物流資訊系統的運作流程                        289
86、商品供應商的調查流程                          292
87、供應鏈管理實施流程                            294
88、CPFR活動實施流程                             299
89、商品供應商調查應遵循的制度                    301
90、商品供應商的考核制度                          304