序   言

 對於各企業的培訓管理工作，只有統籌開展、協調運作，才能通過培訓投入獲得無限的培訓產出，本書從培訓體系設計的角度，將各個培訓事項納入體系設計的範疇中。
本書是專門針對培訓管理工作介紹一系列的相關工作重點，全書以工作流程為中心，將培訓管理相關的各個工作目標，進行分解並落實到具體崗位；並配以大量的辦法、制度、細則、表單、方案等實務工具範本，將培訓管理工作細化並落實到可執行的層面。
本書將培訓管理的工作目標，進行細分，落實到人，並指出具體工作明細表，以明確具體工作事項和權責。在內容方面，本書內容包括培訓組織設計、培訓需求分析、培訓體系建設、培訓預算編制、培訓計劃制訂、培訓課程開發、內部講師管理、培訓運營實施、E-1earning運營、培訓效果評估、培訓管理工作。對於每一項工作內容，本書皆以流程展開各具體事項，便於推進具體工作，增強工作執行的效果，所提供的範本、範例，可以有效地幫助培訓管理工作人員有效地開展工作。

目  錄

第一章 培訓需求的執行範本 / 6
一、培訓需求的調查程序 6
二、培訓需求的分析程序 10
三、培訓的需求確認程序 13
四、培訓需求的調查報告範本 17
五、新員工培訓需求的調查報告範本 21

第二章 培訓預算的執行範本 / 24
一、公司培訓預算編制控制程序 24
二、公司培訓預算報批的程序 29
三、公司培訓預算的使用程序 30
四、E-1earning培訓費用預算控制程序 32
五、培訓費用預算編制的範本 34
六、年度培訓費用的控制範本 37

第三章 培訓課程開發的執行範本 / 41
一、培訓工作的課程設計細化 41
二、培訓課程案例說明 47
三、培訓課程設計表格 59
四、培訓內容開發的控制流程 60
五、培訓課程開發評估的控制流程 63
六、培訓課程改進的控制流程 68
七、培訓課程體系設計的報告範本 70
八、培訓課程開發評估的報告範本 75

第四章 內部講師管理的執行範本 / 80
一、部門講師的推薦流程 80
二、內部講師的選聘流程 83
三、內部講師和評估流程 86
四、內部講師晉級的控制流程 90
五、內部講師選聘的範本 93
六、內部講師管理的範本 100
七、內部講師培訓的範本 105
八、內部講師晉級的範本 106

第五章 培訓計劃的執行範本 / 111
一、培訓工作的計劃管理 111
二、培訓工作的計劃管理表格 115
三、培訓計劃的制訂流程 121
四、培訓計劃的變更流程 127
五、培訓企劃書的範本 130
六、培訓計劃書的範本 135

第六章 培訓運營實施的執行範本 / 140
一、培訓場地的選擇流程 140
二、培訓現場督導的控制流程 142
三、培訓現場的評估流程 145
四、講師授課評估控制程序 147
五、學員意見的收集流程 150
六、培訓場地選擇的實施範本 152
七、培訓現場督導的管理範本 154
八、學員意見管理的辦法範本 157

第七章 培訓效果評估的執行範本 / 160
一、培訓部門評估的控制流程 160
二、受訓學員評估控制流程 166
三、工作跟進評估的控制流程 170
四、學員改進的報告範本 174
五、培訓效果評估的報告範本 178

第八章 新員工培訓體系的執行範本 / 216
一、新員工培訓課程案例 216
二、新進應屆畢業生培訓計劃案例 220
三、新晉管理人員的培訓計劃 223
四、新員工培訓運營方案 226
五、培訓體系的建設程序 230
六、晉級培訓體系的建設程序 234
七、領導力培訓體系的建設程序 238
八、新員工培訓體系的建設程序 242
九、培訓體系建設的調查報告範本 245
十、新任經理培訓體系建設的調查報告範本 250
十一、生產線人員培訓效果評估範例 254
十二、管理人員培訓制度保障 261
十三、新員工的培訓方案 273
十四、內部講師選拔方案 276
十五、生產人員技能提升培訓方案 281

第九章 晉級培訓體系的執行範本 / 285
一、晉級培訓管理教育制度的範例 285
二、勝任管理素質培訓的案例 292
三、技術人員技術素質案例 299